Déjanos tu correo y recibe una guía de tallaje personalizada, junto con recomendaciones de conjuntos según tu silueta y rutina diaria.
Si necesitas orientación sobre tallas, cuidados de las prendas o el estado de un pedido, puedes escribirnos a info@wearlamour.com o llamarnos al +56 9 5136 0446. Atendemos de lunes a viernes entre 10:00 y 18:00, y los sábados hasta las 14:00. Para consultas sobre cambios o devoluciones, te pedimos incluir el número de pedido en el asunto del correo para responder con mayor rapidez.
Respondemos la mayoría de las consultas dentro de las 24 horas hábiles. Las dudas sobre guía de tallaje suelen resolverse el mismo día si llegan antes de las 15:00. Si tu consulta requiere revisar una prenda específica o coordinar un envío a regiones, el tiempo puede extenderse a 48 horas. Para temas frecuentes sobre ajuste, tejidos y envíos discretos, visita nuestra página de contacto donde encontrarás más información.
Antes de escribirnos, revisa estas respuestas: cubren tallaje, cuidados de las prendas, tiempos de despacho y cómo hacer cambios. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos a info@wearlamour.com y te respondemos dentro del día hábil siguiente.
Si tu contorno de busto corresponde a una talla y el de cintura a otra, te recomendamos guiarte por la medida más amplia. Nuestros bralettes sin aros y bodys de microfibra tienen elastano de recuperación suave, así que se adaptan sin marcar. Para prendas moldeadoras, elige la talla menor si buscas mayor sujeción; para pijamas de satén, la mayor si prefieres holgura al dormir.
Significa que el algodón se cultivó sin pesticidas sintéticos ni fertilizantes químicos, lo que lo hace más suave para pieles sensibles. En nuestras bragas y bralettes de uso diario usamos algodón orgánico combinado con elastano, para que la prenda conserve su forma después de varios lavados y no irrite la zona más delicada.
Sí. Todos los pedidos viajan en una caja neutra de cartón, sin logos ni referencias al contenido. El remitente aparece como "Wear Lamour" sin detallar el tipo de producto. El despacho se coordina por correo electrónico con número de seguimiento, y el plazo estimado es de 3 a 6 días hábiles según la región.
Claro. Tienes 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio de talla o devolución, siempre que la prenda esté sin uso y con su etiqueta original. Por higiene, no aceptamos devoluciones de bragas que hayan sido probadas. Para iniciar el proceso, escribe a info@wearlamour.com con tu número de pedido.
Recomendamos lavado a mano con agua fría y jabón neutro, o ciclo delicado en lavadora dentro de una bolsa de malla. No uses suavizante sobre el encaje francés, porque endurece las fibras y reduce la elasticidad. Sécalas a la sombra, extendidas sobre una toalla, y evita la secadora para que las copas conserven su forma.
No, porque usamos costuras planas y bordes de silicona ultrafina que no se marcan en tejidos ajustados. Las prendas moldeadoras de la colección están diseñadas para realzar la silueta sin comprimir la respiración, y su acabado invisible las hace aptas para vestidos de noche o blusas de seda.
